התשובה הקצרהעלות CRM מורכבת משלושה חלקים: רישיונות Zoho (חודשי, לפי משתמש), הטמעה חד־פעמית (אצלי מתחילה מ-10,000 ₪) וליווי שוטף לפי הצורך. ההיקף נקבע בעיקר לפי מספר התהליכים והחיבורים.
1. רישיונות Zoho
Zoho CRM נמכרת במנוי לפי משתמש, בכמה חבילות. ההבדל ביניהן הוא בעיקר באוטומציות, בהתאמות ובכמות הנתונים. [טבלת חבילות ומחירים עדכנית]
2. הטמעה
זה החלק שהופך את התוכנה למערכת שלכם: אפיון, הגדרות, אוטומציות, חיבורים, העברת נתונים והדרכה.
| מה משפיע | למה |
|---|---|
| מספר תהליכים | כל תהליך (מכירה, שירות, גבייה) הוא עוד שלבים ואוטומציות. |
| חיבורים | וואטסאפ, אתר, הנהלת חשבונות, טלפוניה. |
| העברת נתונים | כמה נתונים יש ובאיזה מצב הם. |
| משתמשים והרשאות | צוותים, תפקידים וכמה מורכבת ההרשאה. |
3. ליווי שוטף
אחרי העלייה לאוויר תמיד יש שינויים. אפשר לעבוד לפי בנק שעות או ריטיינר חודשי.
איך לחסוך
- להתחיל ממה שהכי כואב, ולהרחיב בשלבים
- לבחור את החבילה שבאמת צריך, לא את הגדולה
- לנקות נתונים לפני ההעברה